7月2日上午，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司接到市民曹女士打来的热线电话，电话中，曹女士称其1日乘坐208路公交车，在德安路站下车时，有一位腿脚不便坐着轮椅的老人也在此站下车，驾驶员帮助其搬抬轮椅，又将老人搀扶下车，热心的举动使车厢乘客深受感动。
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根据曹女士提供的信息，工作人员调取监控发现曹女士表扬正是208路线驾驶员韩善军。监控显示：1日上午9时30分左右，韩善军驾车行驶至福州南路闽江路车站时，两位步履蹒跚的老人缓缓来到公交车前，看到两位老人都已经80多岁，其中年老的女乘客还坐在轮椅上，行动十分不便，韩善军立即将车停稳，起身帮助两位老人，他先将两位老人搀扶上车安排好座位，并叮嘱老人：“您别着急，慢慢来，我扶着您。”接着他又将老人的轮椅折叠好放在他们身边，帮老人安排妥当后，韩善军才放心回到驾驶室继续投入运营。
期间，韩善军得知他们准备在德安路下车。10时08分，车辆行驶到德安路车站时，韩善军又来到后车厢，准备协助家属将老人推下车，但是老人家属怕耽误其他乘客的时间，先将轮椅搬下了公交车。见老人起身准备下车，韩善军立即上前搀扶，由于老人行动不便，韩善军在搀扶老人下车的过程中叮嘱老人：“慢点，不着急，小心脚下。”“谢谢、谢谢……给你们添麻烦了。”老人安全下车后，不断对韩善军表示感谢。
曹女士被韩善军的暖心服务感动，特意拨打电话对其进行表扬“这都是我们应该做的，每个人都有年老的一天，我们更应该主动关心这些老人，自己只是做了一件很普通小事，我相信其他驾驶员也会这么做的。”韩善军说道。（大众报业·大众日报客户端记者 肖芳 报道）
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