“大爷，您参加居民医保了吗、了解防范一氧化碳中毒知识吗……”连日来，青州市邵庄镇深入推行“三五工作法”，组织“五大员”进村入户开展逐户信息登记，现场了解群众疫苗接种、医保缴费等享受惠民政策情况，征求意见建议，建立健全为民服务台账，以真心用心实心服务提升群众幸福指数。
“线上+线下”，广泛宣传发动。该镇结合满意度提升工作，充分利用各类媒体和入户走访活动，全面宣传惠民利民做法成效，提升群众认可度、获得感，打牢惠民台账基础。线上，利用微信群、公众号推送《满意在一线》等22篇、《念家乡》等微视频5个，积极转发市级视频、宣传文章，发动全体镇村干部、企业员工、教师等师积极转发，文章转发浏览量20余万次，在省级以上媒体刊发各类宣传文章20余篇。线下，通过“大走访”活动发放《致全市广大党员干部群众的一封信》和群众满意度宣传材料8.6万余份，在镇村、企业宣传栏张贴公告3000多份，通过各村大喇叭播放宣传音频，做到无死角全覆盖。
“专项+包靠”，层层压实责任。召开为民服务台账工作专题会议，研究部署台账建设具体任务清单，成立专项工作领导小组，明确任务标准、时间步骤，迅速有序推动。将全镇划分为7个管区、24个网格、92个村，严格落实“书记包管区、领导包网格、机关干部包村联村”工作机制，结合“街坊议事”细化落实村级街巷长负责制，形成“镇、管区、网格、村、街巷”五级包靠负责机制。通过“数字邵庄智慧平台”出具大数据台账，组织“五大员”入户采集居民信息、同步开展满意度调查及各项为民服务工作，确保做到底子清、情况明。目前，已组织召开专题部署推进会3次，采纳各类合理化意见建议26条。
“走访+服务”，办好惠民实事。组织“五大员”深入一线、入户走访，聚焦疫苗接种、防范一氧化碳中毒、反诈APP安装、居民医保惠民保、满意度调查、群众诉求反映等重点，结合护林防火、温暖过冬、热线办理、脱贫攻坚、厕所革命、美丽庭院、人居环境整治等当前重点工作，逐户建立民生档案，征求意见建议、解决群众“急难愁盼”。目前，已出动镇村干部1000余人次，发放护林防火、防范一氧化碳中毒明白纸4.5万份，注册反诈APP3.6万人次，完成新冠疫苗接种5.8万人12.7万剂次，为贫困户免费发放取暖煤125吨，居民医保缴费4.9万人，厕改提升8470户、新增401户，创建“美丽庭院”2380户，开展人居环境整治“冬季战役”集中清理各类生活垃圾230余吨，征集群众各类诉求760余件、解决742件，推动群众满意度持续提升。（大众报业·大众日报客户端记者 石如宽 通讯员 蔡相恩 报道）
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