浦发银行济南分行坚决贯彻落实疫情防控工作决策部署，开辟绿色通道，积极做好医疗卫生、医药生产企业金融服务工作，有力支持了疫情防控工作开展。
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2月3日，浦发银行济南分行对公客户某制药公司急需从境外采购一批医用口罩，用于向武汉地区医院进行捐赠，咨询该行是否可以尽快协助办理。得知消息后，该行立即安排工作人员，与单位业务人员进行联系沟通。因客户特殊时期不便前来柜面办理，该行外汇专岗人员向客户说明了需要提供的资料，并指导客户在网银提交汇款申请，同时启动应急预案，先行让客户邮件发送资料进行审核，原件随后通过快递寄送。2月4日，客户汇款申请已通过网银提交完毕，同时又增加了另外一笔防疫物资的汇款申请，两笔捐赠汇款希望能在2月5日上午安排汇出。接到客户需求后，该行相关业务部门快速响应，做好人员调试及业务安排，于2月5日上午为2笔紧急捐赠汇款开辟绿色通道，并在较短时间内完成了款项支付，为防疫物资尽快送达武汉地区争得了宝贵的时间，得到客户的高度评价。
危难时刻显担当。疫情期间，浦发银行济南分行为了能让客户通过电子渠道提交的跨境业务得到及时处理，该行作业团队运营人员纷纷请缨，共产党员争作表率，全方位做好客户金融服务工作。从2月3日开门营业至今，平均每天处理跨境汇出汇入款项50余笔，以实际行动为打赢这场疫情防控阻击战贡献了更多的金融力量。
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