为进一步加强基层网格队伍建设、提升基层治理效能,促进网格管理规范化、高效化,提高网格员履职能力和服务水平,近日,肥城市新城街道各社区开展网格员技能大赛。
“我包保的是1号楼,3号楼,6号楼……总户数296户,总人数777人。”在沙窝社区,网格员张慧君正站在自己负责的楼栋前,详细讲述着各类信息。比赛过程中,各网格员现场汇报自己网格内的人、地、事、物等基本情况,对楼道及住户情况如数家珍。
在河西社区,通过聆听“网”事、“听名识户”“网格服务应知应会”三个环节,网格员们用真挚朴素的情感讲述着为居民服务过程中的感人故事,展示了对人、房、网、事等信息的快速反应能力。
丰园社区19名网格员通过“桃都善治”信息抽查核定工作情况,特钢社区12名网格员依次上台述职,同圆社区23名网格员现场评比打分角逐,龙山社区17名网格员“眼疾手快”抢答政策业务题目……网格员们充分展现了“见楼知户、见户识人、见人知情”的过硬业务能力。
本次比赛各社区以台上评讲、现场介绍、答题检验、电话抽测等多种形式组织网格员比实绩、看实效,以居民与网格员“双向熟知度”为标准,通过网格技能比拼,全方位衡量网格员服务能力水平。
网格是服务居民的第一线,也是社会治理的最前沿,网格员技能大赛既是展示网格员素质的“练兵场”,也是网格员审视自身的“放大镜”。比赛不仅激发了网格员的工作热情,更营造了比学赶超的良好氛围,真正在为民服务实践中检验效果,实现服务群众“零距离”。
(大众日报·大众新闻客户端记者 曹儒峰 通讯员 梁慧敏 于啸 报道)
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