大众报业·大众日报客户端 2022-03-23 18:51:07
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3月23日下午，山东省政府新闻办举办新闻发布会，介绍全省新冠肺炎疫情防控工作有关情况。
结合近期疫情形势，中国铁路济南局集团有限公司副总经理周庆浩提醒，旅客出行前，建议关注铁路12306客户端，了解列车开行情况，并掌握目的地疫情防控政策要求，提前做好出行准备。出行时，请规范佩带口罩，保持与他人距离，避免聚集，配合铁路部门做好体温检测、健康码查验等。
当旅客购票后因疫情被封控、管控，需要改变行程时，对距票面开车前8天内的车票，建议先不要自行通过互联网、手机客户端、自助退票机等渠道退票，请在第一时间致电12306客服电话说明具体情况进行咨询，了解退票政策，客服电话24小时人工在线，随时受理旅客朋友的咨询反馈。（大众日报客户端记者 徐晨 于新悦 报道）
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