前不久，诸城市舜王街道周庄子社区6个村居的群众陆续收到了一张特别的“名片”，是社区党委统一印发的“为民服务卡”。
“为民服务卡”由社区党委统一印制，卡片正面是“舜王街道周庄子社区为民服务卡”，公示着社区书记和所在村居干部的职务、联系电话，反面是“监督台”，公布了所在村居所有党员的姓名，旨在督促党员“亮身份、受监督、争先进”。
群众遇到“大事小事烦心事”时，只要按卡上的联系方式拨打电话，就可咨询政策、寻求帮助。社区书记及所在村居干部24小时接听群众来电，认真记录群众反映的情况，及时给予解决和答复。社区党委建立问题会商机制，定期召开会议，梳理汇总群众反映的问题，对于问题反映集中的，专题研究提出针对性解决对策，回应群众所需所盼。
为扎实开展“基层组织治理能力提升”专项行动，推进基层服务型党组织建设，更好地服务村居、服务群众，舜王街道周庄子社区党委创新活动载体，改进服务方式，通过发放“为民服务卡”，实现了为民服务的规范化和常态化，架起了党群干群的“连心桥”。
前几日，社区居民陈玉海心里非常焦急，麦收眼看就要开始了，但是他家8亩小麦所在地块的生产路破损严重，麦收车辆根本进不去。他抱着试试看的想法，拨通了为民服务卡上社区书记王洪智的电话，并说明了情况。
王洪智了解到这一问题后，立即来到麦田旁的生产路查看，现场联系了修路工程车辆，半天时间就将这条生产路修好，保障了麦收机械的顺利通行。陈玉海高兴地说：“为民服务卡，解决了我的燃眉之急。现在我有什么问题就会打服务卡上的电话，社区干部还上门服务，问题解决地又快又好。”
“为民服务卡”卡片虽小，却把基层组织全心全意为群众服务的信息传递到了每家每户。今年以来，周庄子社区党委已发放“为民服务卡1620张，共接处群众来电560多个，为群众提供政策信息74个，调处各类矛盾纠纷81起，帮助解决实际困难21件，形成了“有疑惑向社区干部咨询，有困难向社区干部反映，有纠纷请社区干部调解”的氛围。
（大众报业·大众日报客户端记者 张鹏 通讯员 郭增光 报道）
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