00:28
在淄博张店车站街道城南社区和铁陆社区，分别设立了“城市管理工作站”，城管工作人员每天准时来社区上班，碰到居民投诉、咨询，随时随地处理，既让矛盾不出社区就能化解，也打通了城市管理的“最后一公里”。
4月15日，记者来到了淄博张店车站街道城南社区城市管理工作站，工作人员任光锋正在忙着给居民发宣传单，通过这种近距离方式让文明摆摊等习惯走进千家万户。老任是一名“老城管”，多年与基层打交道的经验让他更擅长处理各种矛盾投诉，成为居民信任的“服务人员”。进驻社区几个月以来，为居民处理大大小小琐事不计其数，谁家养狗晚上扰民了，谁又在路边占道摆摊经营了，谁家随便从高空往外抛垃圾了……
面对居民的各种需求，老任向来不急不躁，耐心处理，认真协调，成为了城市管理在基层最亮丽的一道风景线。“我们制定了一些主要的工作职责，但本职工作之外，只要居民需要，我这随时给他们‘排忧解难’。”任光锋说，虽然是执法人员，但在平时处理问题时，基本是按照“70%服务+20%管理+10%执法”的工作模式，汇聚民意，为社区单位和居民解决“急难愁盼”问题。
“社区的‘城市管理工作站’为我们提供的是‘贴身式’城市管理服务，帮助我们打造宜居宜业的社区环境，提升了群众的满意度和幸福感。”淄博张店车站街道城南社区党委书记、居委会主任王晓楠介绍，在这次疫情防控封闭管理阶段，社区不少居民都是从事蔬菜水果零售的，小区突然封闭，很多人还有不少菜没卖出去，时间一长就会腐烂，任光锋便组织这部分居民每天分批分时段在社区主干道有序售卖，避免扎堆，在保证安全的前提下，让居民有序排队购买，“这既避免蔬菜水果烂在家里浪费了，又保证了小区居民的物资供应，一举两得，这多亏了老任的灵活处理呀！”
说起老任来到社区“城市管理工作站”以后带给社区的变化，城南社区75岁居民孟庆贵竖起了大拇指：“社区管理有了城市管理工作站、片区民警、城管中队、物业管理、志愿者队伍等，在处置相关问题时，可以联动灵活处理，分工合作，基本能够达到‘小事不出社区、大事不出街道’。”
记者采访了解到，这样的城市管理工作站，已经在张店区8个镇办的21个社区进行试点，工作站站长深入社区，探索城市管理分类分级执法，拓展智慧化城市管理平台覆盖范围。对涉及影响城市安全、群众反映强烈的突出问题，积极开展综合整治，建立长效机制，确保群众的操心事、烦心事“件件有着落”。
（大众日报客户端记者 马景阳 徐晓会 报道）
晓数点｜一周个股动向：AI眼镜强势上攻 医药股遭主力资金抛售
济南起步区为首批“集群注册”托管机构授牌，2家企业尝鲜新政策
